Contexte
WYBE utilisait Monday.com depuis plusieurs mois, mais l’outil avait évolué sans réelle structuration globale.
Les espaces étaient redondants, les tableaux isolés, et les automatisations peu exploitées. Chaque équipe avait créé son propre fonctionnement, rendant la lecture globale difficile et le pilotage peu fiable.
Le besoin était clair : faire le ménage, rationaliser l’environnement, et reconstruire une base organisationnelle cohérente.
Objectif
- Fusionner les espaces et tableaux éparpillés
- Mettre en place un suivi de facturation et de paiements structuré
- Clarifier les assignations, statuts et vues “Mon travail”
- Fluidifier le suivi client (tickets, livrables, deadlines)
L’objectif global : faire de Monday un véritable outil central de pilotage, et non un simple gestionnaire de tâches.
Ce qui a été mis en place
Dans le cadre d’un accompagnement Monday.com, l’environnement a été entièrement repensé.
- Nettoyage et regroupement des espaces : structuration claire autour de trois pôles principaux : CLIENTS, PROSPECTION, ÉQUIPE.
- Tableau central projets clients : intégration des livrables, deadlines, responsables et statuts standardisés.
- Standardisation des statuts et assignations : clarification des responsabilités et priorisation quotidienne via les vues personnalisées “Mon travail”.
- Formulaire de ticket maintenance : canal unique permettant aux clients d’envoyer leurs demandes directement dans Monday.
- Dashboards de pilotage : suivi de la facturation, des paiements, de la charge équipe et des délais projets.
L’architecture a été conçue pour être simple, lisible et suffisamment robuste pour intégrer le suivi financier et le pilotage opérationnel dans un seul environnement.
Résultats
- Monday est devenu l’outil central utilisé par toute l’équipe
- Suivi de la facturation et des paiements maîtrisé
- Priorisation quotidienne facilitée grâce aux vues personnalisées
- Canal unique pour les demandes clients via formulaire
- Vision consolidée de l’activité en temps réel
L’entreprise dispose désormais d’un environnement Monday structuré, cohérent et aligné avec ses enjeux de croissance.
Très bonne formation qui nous a aidé à nous structurer et à exploiter le plein potentiel de Monday !